LEGAL REFERENCE

jf 17 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
jf 17 jf 17 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আপনি যখন jf 17 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য প্রসেস করি তবে কার্ড বা পিন তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং উইথড্রল অনুরোধগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডিভাইস

আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি সেশন সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ডেটা পায়, কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়। আমরা ডেটা বিক্রি করি না এবং কেবল আইনগত অনুরোধে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিলিট বা আপডেট অনুরোধ, পেমেন্ট রেকর্ড যাচাইকরণ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে উদ্বেগ—যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাপোর্টে যেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা সাপোর্ট পাবেন। আমাদের এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং পেমেন্ট রেকর্ড প্রশ্নে সাহায্য করে। চ্যাট উইন্ডো এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে সংবেদনশীল তথ্য বিনিময় নিরাপদ হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনি বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের প্রকৃতি উল্লেখ করুন—আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

সাপোর্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'সাপোর্ট টিকেট তৈরি করুন' ফর্ম খুলে বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' নির্বাচন করুন। এই পথটি স্ক্রিনশট, পেমেন্ট রেফারেন্স বা অন্যান্য সংযুক্তি আপলোড করার সুবিধা দেয় যা আপনার অনুরোধ ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি jf 17 গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অভিজ্ঞতা থেকে লিখেছি—ডেটা কীভাবে প্রবাহিত হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে তা আমরা প্রতিদিন দেখি। নিচের সংকেতগুলো দেখায়...

সরাসরি অপারেশনাল দৃষ্টিভঙ্গি

আমরা নিজেরাই অ্যাকাউন্ট ওয়ার্কফ্লো, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম লবি হোস্ট করি, তাই এই নীতিটি লেখা হয়েছে সেই মানুষদের দ্বারা যারা...

স্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গ

নীতিটি bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য নির্দিষ্ট ডেটা প্রবাহ উল্লেখ করে কারণ এই পেমেন্ট রেলগুলো আমাদের চেকআউট কোডবেসে একীভূত।...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতিটি আমাদের সিস্টেম পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পার্টনারশিপ এবং গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশনের বিপরীতে পর্যালোচনা করি। যখনই আমরা...

যাচাইযোগ্য যোগাযোগ চ্যানেল

[email protected] এবং আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাস্তব মানব এজেন্ট দ্বারা পরিচালিত যারা গোপনীয়তা অনুরোধ হ্যান্ডেল করার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত। আপনি একটি টেস্ট...

ডেটা মালিকানা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই...

পরিষ্কার এখতিয়ার সীমা

নীতিটি সরাসরি বলে যে আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আপনার সাইন-অপের সময় ঠিকানা...

jf 17 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সারিবদ্ধ হয়ে একটি সুসংগত আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে...

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং নিয়ম লঙ্ঘনের ফলাফল নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কী শেয়ার করি। উভয় নীতিতে একই 'স্থানীয় আইন অনুমতি' শব্দচয়ন ব্যবহার করা হয় কারণ উভয়ই আঞ্চলিক নিয়মকানুনের অধীনে।
পেমেন্ট নীতির সাথে ক্রসওভার
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা ও সময়সীমা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা সেই লেনদেনের কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কতক্ষণ রাখি এবং কারা অ্যাক্সেস করে। যাচাইকরণ ডেটা উভয় নীতিতে উল্লিখিত তবে বিভিন্ন কোণ থেকে।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সমন্বয়
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা সেবা ব্যাঘাত বা ডেটা ক্ষতির জন্য আমাদের আইনি সীমা বর্ণনা করে, এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লঙ্ঘন প্রতিরোধের জন্য কী প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। উভয় পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক কিন্তু দায়িত্ব এবং সুরক্ষা মধ্যে অতিক্রম করে না।
বোনাস শর্তাবলীর সাথে যোগসূত্র
বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রমোশনাল অফারের যোগ্যতা এবং মুক্তির শর্ত বিস্তারিত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বোনাস দাবি ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন কীভাবে লগ করি। প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার উভয় নীতিতে উল্লিখিত।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আপনি যদি সেশন ট্র্যাকিং, লগইন অধ্যবসায় এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চান তবে আমাদের আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। এই গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে কিন্তু প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন সেই পৃষ্ঠায় থাকে।
AML KYC প্রক্রিয়ার সাথে সংযোগ
আমাদের AML KYC পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি এবং ধাপ ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই নথি কোথায় সংরক্ষণ করি, কে সেগুলো পর্যালোচনা করে এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়। উভয় নীতি যাচাইকরণ ডেটার জীবনচক্রে একসাথে কাজ করে।
সাপোর্ট চ্যানেল স্বচ্ছতা
আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা চ্যাট, ইমেইল এবং টিকেট চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে, এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন সেই চ্যানেলগুলোতে আপনার কথোপকথন কীভাবে লগ হয় এবং কত দিন ধরে রাখা হয়। সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস নিয়ম উভয় নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

jf 17 প্ল্যাটফর্ম যেসব দৃশ্যমান উপাদান দিয়ে তৈরি

নিচের উপাদানগুলো সেই দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং এই গোপনীয়তা নীতির কার্যকরী প্রয়োগ উভয়কে সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি হাইলাইট সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সক্রিয় সেশন দেখায় যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখি। এই স্ব-সেবা দৃশ্যমানতা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির একটি মূল অংশ এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেটিংস আপডেট করতে দেয়।

একক লগইন সুরক্ষা

একবার আপনি লগইন করলে আপনি স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং এলাকা জুড়ে চলাফেরা করতে পারেন কোনো পুনরায় প্রমাণীকরণ ছাড়াই। এই একক সেশন টোকেনটি এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে আপনার গোপনীয়তা বজায় রেখে।

মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক

আপনার ডেস্কটপ, ট্যাবলেট এবং মোবাইল ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেট ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। আমরা ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সিঙ্ক স্টেট পরিচালনা এবং অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করার জন্য, কখনো ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে নয়।

লাইভ বেট ফিড

যখন আপনি লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস ইভেন্টে বেট রাখেন তখন আমরা সেই বেট রেকর্ড রিয়েল-টাইমে লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখি। এই ডেটা আপনার বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে এবং ম্যাচ স্তরে যাচাইকরণ পরিচালনা করতে সহায়তা করে, আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্মতি রেখে।

উইথড্রল ইতিহাস অ্যাক্সেস

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket উইথড্রল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, তারিখ এবং অবস্থা সহ দেখানো হয়। এই লেনদেন লগ আপনার জন্য সহজেই উপলব্ধ যাতে আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা ছাড়াই আপনার আর্থিক রেকর্ড অডিট করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ চ্যাট খোলেন তখন সেশনটি টিএলএস এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত হয় এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংরক্ষিত থাকে তবে কখনো তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই প্রযুক্তিগত সুরক্ষা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিশ্রুতির প্রত্যক্ষ প্রয়োগ।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কার্ড নম্বর, সিভিভি বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন প্রমাণীকরণ সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স এবং সফলতার অবস্থা পাই যা আমাদের রেকর্ডে লগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য, বেট ইতিহাস এবং লেনদেন লগের একটি JSON বা CSV ফাইল অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে সেই রপ্তানি পাঠাই।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket রেল চালানোর জন্য) এবং গেম স্টুডিওরা (Pragmatic Play, PG Soft এর মতো, যারা রাউন্ড ফলাফল যাচাই করে) লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। আমরা বিপণন প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং বেট ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আরও তিন বছর ধরে রাখি যাতে আমরা বিরোধ বা আইনি অনুরোধ সমাধান করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই সময়ের পরে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় নিয়মকানুন দীর্ঘ ধারণের প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর সাধারণত দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব, যদি না আমরা বিদ্যমান বিরোধ বা আইনগত দায়বদ্ধতার কারণে এটি রাখতে বাধ্য হই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা লগইন টাইম, ডিভাইস আইপি এবং যে পৃষ্ঠাগুলো আপনি ভিজিট করেন সেগুলো লগ করি সেশন নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সক্রিয় সেশন' এর অধীনে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে সাইন আউট করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে এই ডেটা ব্যবহার করি না।

আমরা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপশন ব্যবহার করি, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োগ করি এবং ডাটাবেস অ্যাক্সেসকে অনুমোদিত অপারেশন কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সক্রিয় সেশন মনিটর অফার করি যাতে আপনি বাস্তব সময়ে আপনার লগইন তালিকা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।